Pourcentage de satisfaction de nos clients pour l année scolaire 2022/2023 (224 Avis )

Êtes -vous globalement satisfait de l'institut MALAC ?
94%
(Spécifique) Êtes-vous satisfait de l'équipe enseignante et animation ?
92%

(Spécifique) Êtes-vous satisfait du contenu du programme pédagogique ?

90%
Êtes-vous satisfait des équipements pédagogiques et techniques mis à votre disposition (locaux, tablettes, boutique, jeux pédagogiques) ?
91%
(Spécifique) Êtes-vous satisfait du suivi des cours disponibles sur whatsapp et/ou sur le cahier de texte sur l'ENT ?
88%
(Spécifique) Êtes-vous satisfait de la possibilité de suivre les cours en direct via ZOOM en cas d'incapacité à être présent sur place ?
83%
Que pensez-vous de notre nouvel Espace Numérique de Travail ENT-e MALAC ? ent.malac.fr
84%
Comment suivez-vous l'actualité de MALAC ?
84%
Renouvelleriez-vous cette expérience pour la rentrée prochaine ?
87%

Comment avez-vous connu MALAC ?

Quel(s) type(s) d'activité(s) vous ou votre enfant fréquentez-vous ?

Quel est, selon vous, le ou les principaux points forts de MALAC ?

équipe dynamique et appréciée par les enfants

Professeur professionnel et bienveillante. J'aime la taille des locaux, à échelle humaine. Et aussi, l'équipe administrative est à l'écoute et arrangeante.

qualité pédagogique, sérieux de l'administration

proximité, disponibilité

La disponibilité et les solutions proposées en cas de problème

Convivialité, adaptabilité, sérieux ...

Professionnalisme, disponibilité, écoute et bienveillance

Le suivi pédagogique,la méthode ludique d'apprentissage des langues.

Bienveillance, agréable, apprendre en s’amusant joie et bonne humeur

La pédagogie et l’apprentissage par le jeu

Excellente pédagogie

La diversité

les multiples supports utilisés en cours la bienveillance envers les enfants

Le programme proposé et les enseignants bien choisi.

bonne acceuil ,souriant aimable

L’attention portée aux enfants est très appréciée. La méthode d’apprentissage ludique et claire

La qualité du programme et les méthodes d'enseignement

Les activités et l'équipe pédagogique

Rapidité de l'adaptation aux derniers évènements sanitaires et la bonne communication

pédagogie, équipe enseignante

Les méthodes de travail, la communication et les outils utilisés

L'organisation et le suivi des cours

Sérieux, Professionnalisme et l'encadrement pédagogique

qualité de l'enseignante

La pédagogie adoptée, la qualité de l’enseignement réactivité et sérieux

SERIEUX, BONNE METHODE

communication

equipe encadrante

Equipe très pédagogue avec les enfants motivée

Pédagogie et l’équipe professorale

Rigueur et disponibilité

la communication avec les parents, la pédagogie ludique, les différents outils d'apprentissage, le cadre joyeux de l'école, l'organisation...

Compétences des enseignantes, intérêt du cours (ludique mais véritable apprentissage),adaptabilité pour les horaires, communication

plusieurs jours sur la semaine proposés, diversité (anglais et arabe), cours en distanciel

pédagogie

Les maîtresses pour les petits sont très douces et bienveillantes

Méthode apprentissage et bonne pédagogie

Respect des planning et de programmes. Communication efficace

Bonne communication de l'enseignante et de l'administration

Bonne communication de l'enseignante et de l'administration

Le programme et la pédagogie d'enseignement l'intégration des TICE

Enthousiasme et application.

Organisation-Communication-Animation

Organisation et qualité de l'enseignement

Disponibilité

L’organisation

l'équipe pédagogique, les méthodes d'apprentissage inspiré de la pédagogie Montessori, la gentillesse et la disponibilité des enseignants et de l'équipe administrative

amélioration du niveau de l'enfant au niveaux des langues et la religion

utilisation de méthodes et outils modernes.

Variété des activités d'apprentissage tout en offrant des attractions aux enfants

La méthodologie

Pédagogie des alphas

Pédagogie des alphas

L'implication des professeurs

L'implication des professeurs

la méthode pédogagique

pédagogie, enseignantes, méthodologie

Programme

la bienveillance

Pédagogie en jouant plusieurs activités

ponctualité

Pédagogies alternatives utilisées

La pédagogie

.

Leurs programmes, le personnel et la propreté

la pédagogie

La pédagogie

A l'écoute, outils pédagogiques très intéressants

l'équipe pédagogique et les stratégies d'apprentissages

apprentissage par le jeu

structure pédagogique et l'ensemble de organisation

Organisation sérieux reactivité

les maîtresses

Discussion sur Whatsapp

Programme pédagogique

Approche pédagogique

Pédagogie et infrastructures adaptées

Possibilité de suivre des cours d'arabe pour adulte

convivialité, sécurité

Informations

enseignante impliquée et qui fait de grands efforts pour bien former les élèves

Les efants sont content de venir, et on voit le résultat.

Près de mon domicile

des supports variés, des professeurs bienveillants

Pedagogie

Très moderne, innovant, kidfriendly

Convivialité

Modernité, amabilité avec les enfants, grande réactivité

communication

RAS

.

le serieux et le travail

Très bonne organisation

Zoom

La pédagogie

La possibilité de suivre les cours via zoom.

Bonne pédagogie

Professionalisme Bienveillance

l'organisation

LES PROFS ANGLOPHONE

Nouvelle inscription

apprentissage ludique de la langue arabe

RAS

RAS

L'environnement autour de la classe, bureau et bibliothèque très aéré très open space, et le contenu numérique est assez simple et aéré d'utilisation pour moi c'est très important d'avoir un visuel léger et précis.

Polyvalence

La rigueur et la communication

l'équipe, la pédagogie

Adapter l'éduction à l'âge et qualité d'enseignement

Très satisfait

satisfait

satisfait

Sérieux qualité pédagogique

Programme pédagogique, acquisition de compétences, locaux propres, confiance

Vous êtes très aimable respectueux je suis ravie ravie

La combinaison du mercredi toute la journée arabe anglais

Méthodologie innovante d'apprentissage avec le monde des Houroufs

le fait que vous soyez hyperconnecté, je n'ai rien trouvé d'égal par ailleurs...

Le suivi, l'écoute et le sérieux

La pédagogie

Les professeurs

Le site n'a jamais été en panne, les salles de cours sont très agréables, le contenu pédagogique est de qualité, les enseignantes sont engagées dans leur accompagnement c'est vraiment votre force

Professionnalisme et bienveillance


Quel est, selon vous, le ou les principaux points faibles de MALAC ?

RAS

Les points faibles ne me viennent pas à l'esprit.

la tarif un peu élevé si l'on veut inscrire son/ses enfants à plusieurs cours (arabe, anglais, éveil religieux)

dans certains cours les chansons proposées ne sont plus en adéquation avec l'âge des enfants

RAS

Rien ne me vient à l’esprit, vous êtes top 🥰

Aucun

cette année mon fils me dit qu'il y a trop de bruit en classe et qu'il n'arrive pas à se concentrer. peut-être faire un effort de ce coté la

L'hétérogénéité du niveau des élèves dans la même classe.

la maitresse leur parle que francais en cour du debut à la fin

Je dirai:M le site malacshop qu’il faut améliorer. En terme de recherche par exemple, ce n’est pas toujours évident. quand on ne sait pas où nous rendre directement, la barre de recherche n’est pas extrêmement précise. Les résultats de recherche ne sont pas toujours pertinents

Etre à l'écoute du retour des parents et s'adapter aux besoins et particularités des enfants

RAS

manque de suivi, réactivité coté administratif. Nous avons failli rater l'inscription de mes enfants pour la rentrée prochaine

Plus d'exercices ludiques pour les enfants de la PS à la place de l'écriture et le coloriage

Sincèrement je n'en vois pas

Trop rigide pour le paiement

Le rapport prix horaires pour les cours d’arabe et le peu de créneaux disponible sur l’anglais

RAS

ce que j ai pas aimée cest quil faut expliquer l anglais en français ..

Pas de points negatif

Les prix sont les mêmes meme si plusieurs enfants de la même fratrie

trop de publicité sur les groupes whatsapp

pas de cours de chaque niveau à chaque créneau

pb de connexion, fichiers à envoyer en pdf

technologie

Classe trop chargée chez les petits, 10 maximum serait top

Avoir un autre centre dans un autre coin de l'Ile de France

frequence des cours proposes

locaux un peu étroits

Locaux : pas de cours de récréation

Nombre des élèves en Englais élevé. Classe Englais brouillant. Maitresse dépassé par un ou deux élèves perturbateurs. Espèrant que ça serait pas le cas cette année.

Pas de cours de coran

Pas de cours de coran

ras

ras

les différents interlocuteurs pour la gestion

Prix stage vacances

organisation des entrées et sorties de cours (couloirs étroits)

Pas de devoirs à la maison. L'enfant refuse de faire l'arabe parceque la maîtresse ne l'a pas demandé. Trop d'écrans ! Pas de récré du coup l'enfant ne tisse pas de liens avec les enfants ce qui ne 'es motivent pas trop à aller à l'école.

Locaux trop petits et pas de cours, utilisation des écrans

.

C’est ma 1er année

la discipline

L'enseignement à distance

Des professeurs parfois en decalage avec la pedagogie promue par MALAC / La marche entre les premiers niveau et les niveaux serieux n´est pas progressive

il n'y a pas

oui

L'administration

Espace classe

Peut être que la progression dans les apprentissages pourrait être plus rapide

Pas assez d'adulte pour avoir plusieurs classes avec des nuveaux homogènes

accès

places limitées pour les mercredis, choix des horaires limité

A

les stages vacances qui sont un peu chères je trouve

Parler francais pour faire comprendre l'arabe

la distance

RAS

.

Le prix est relativement élevé pour des cours pareils chez d'autres institut.

présence du francais un peu trop

RAS

Je ne sais pas

Aucun

Le lieu:un espace avec un jardin ou une cours serait Top!

les positions de camera en zoom , il y a trop de reflet , langue doit etre ou on voie pas de reflet pour voir bien le tableau

Nouvelle inscription

Avis basé sur le retour de ma fille au cours de l'année dernière : rythme d'apprentissage très lent donc elle s'ennuyait et attendait beaucoup pour permettre aux autres enfants de finir le travail. Il faudrait peut être réfléchir à donner d'autres exercices ou activités en autonomie pour palier à la différence de niveau des enfants.

RAS

RAS

Parfois difficulté d'accès au bâtiment quand on sonneras mal d'attente et sonneries dirigée vers une messagerie de portable à sens unique.

les prix des stages de vacances ont augmenté je trouvé considéreblement entre 20 et 30% c'est énorme.

Très satisfait

satisfait

satisfait

Nc

Y’a pas y’aura jamais

1ere année, très satisfaite des connaissances acquises dans les différents cours puis la seconde année, je n'ai vu aucun progrès. Constat partagé entre plusieurs parents. Trop de classes et espace restreint

C'est dommage qu'il n'y ait pas davantage de points d'echanges entre le parent et le professeur. Christine est super et j'ai posé mes questions quand il y en avait. Mais des points d'étapes plus formels devraient être automatisés pour faire le bilan du trimestre/semestre et apporter les actions correctives nécessaires s'il y en a.

les créneaux qui changent d'une année à l'autre...

Je pensai que les cours étaient en journée pour pouvoir y assister en présentiel. J'aurais préféré avoir le planning à l'inscription.

le nombre de séances par an est peu (30 séances)

Pour moi c'est beaucoup trop loin et trop de bouchons, difficile de venir sur site, surtout pour Farah qui est trop jeune pour suivre le cours en visio... mais enfin c'est vraiment pour trouver un point faible :-)


Avez-vous des remarques générales :

améliorer la qualité des repas du midi avec des plats plus variés

J'ai passé une excellente année. Merci.

nous sommes extrêmement satisfaits par votre travail, merci à toute l'équipe

Veiller à garder la même qualité et niveau des enseignants qu'auparavant

les plus grands ont moins besoin de l'apprentissage en chanson. Des thèmes en fonction des âges seraient également à proposer

Je ne suis pas "fan" des examens semestriels en tant qu'adulte sénior ; une évaluation en continu me semblerait plus adaptée.

Développez des Franchises

Continuez comme ça et ne changez rien

C’était une très bonne année !

peut-être envisager de faire des sorties linguistiques à l'avenir des pièces de théâtre

Non

oui, personnellement je trouve que la maitresse anglais ,leur parle que le francais ,ils sont dans un cours d'anglais.pas un cours iniation en francais ,je leur ai suivi deux zoom sur wattap aucun mot en Français à part teacher, good bay ,il faudrait aussi leur mettre des vidéo en anglais avec son ,qui parle ,pas des vidéo sans son qui font que des gestes son ,on dirai des bebés .

J’aurais aimé avoir plus de communication sur le changement de maîtresses en cours d’année. J’apprécierai en tant que parent avoir des sessions d’échange individuelle de l’évolution de l’enfant de façon périodique (1fois par semestre ou trimestre). Je conseillerai peut-être aussi d’accentuer le travail sur la compréhension de l’arabe, l’utilisation du français en classe est très présent à mon goût mais c’est peut-être des choses qui se travaillent à des niveaux supérieurs (au dela de la GS). Et dernier point, avez-vous pensé à mettre en place des programmes plus riches ( un cursus avec plus de 2 séances d’arabe par semaine par exemple etc.)? Je suis dispo pour échanger sur ces différents points de réflexion si besoin :) voila, l’idée est de vous partager quelques questions que je me suis posées tout au long de l’année :)

améliorer la gestion au niveau de l'administratif, des demandes des parents et de leurs suivis.

ça sera bien de valider les acquis en anglais par des tests Cambridge

BONNES VACANCES😊

ras.tres satisfaite

Très satisfaite du cursus de ma fille

Site web à améliorer sinon good job !

Nous sommes heureux de voir que notre fille sait lire l'arabe correctement avec seulement 2h15 de cours hebdomadaire (alors que 24h pour le français :-)

bon enseignements, rapidité dans les retours, personnel agréable

Les cours par zoom offrent beaucoup de flexibilité aux parents en cas de déplacements, fatigue de l'enfant. ..Neanmoins le déroulement classique de la séance n'est pas adapté aux cours à distance. un cours plus compacte serait plus approprié selon mon point de vue. Une solution possible serait de proposer un créneau par semaine pour le cours en zoom qui serait plus court.

Les cours par zoom offrent beaucoup de flexibilité aux parents en cas de déplacements, fatigue de l'enfant. ..Neanmoins le déroulement classique de la séance n'est pas adapté aux cours à distance. un cours plus compacte serait plus approprié selon mon point de vue. Une solution possible serait de proposer un créneau par semaine pour le cours en zoom qui serait plus court.

Optimiser la communication sur whattsapp, trop de messages de videos et photos. Nous aprecions la com au liee au sujets vus ainsi que ceux du contenu a venir.

Utiliser moins de langue intermédiaire dans les cours

les cours d'arabe pour enfant devraient être plus enrichis en vocabulaire.

NA

Je remercie la direction de Malac pour sa professionnalisme et sa bienveillance.

ras

ras

Tout est dit là haut

.

Non

.

Donner des devoirs bien ciblés pour aider l'enfant a progresser

continuez comme ça

non

satisfait dans l'ensemble

A

Séjour linguistique

Séjours linguistiques, plus d'expression orale: théâtre en anglais ou en arabe par exemple

non

RAS

.

rien globalement satisfait

RAS

N’a

Dommage qu’il n’y ai pas de cours de récréation pour les enfants qui passe la journée complète à l’institut

Bonne continuation

Rien du tout

non

Nouvelle inscription

Donner des devoirs à la maison inciterait les enfants et les parents à travailler à la maison :) J'avoue que si on n'a pas de devoirs c'est dur de convaincre les enfants de réviser.

RAS

RAS

Globalement satisfait de l'environnement très coloré, chaud et accueillant, mais à mon sens il manque des tableaux d'éveil religieux ,pas forcément de grand tableaux, mais au moins placé et visible d'accroche.

Merci beaucoup

Très satisfait

satisfait

satisfait

Merci de veuillez à garder : la bonne ambiance et l'acquisition des compétences pour , l'excellence des élèves

Non mâcha alalh bonne continuation

NON APPLICABLE

Je regrette le fait d'avoir fait la formation à distance

Pourquoi les inscrits n'ont pas cours le dernier dimanche juste avant les vacances?

RAS

J'ai apprécié ce cours C'était varié , cependant j'ai eu du mal avec le contenu du cours , l'arabe était écrit en phonétique et je ne suis pas habituée . j'aimerai aussi une liste de verbes avec leur conjugaison ( passé , présent , futur )


Si vous deviez décrire MALAC en une seule phrase, ce serait quoi ? :)

Nos enfants y vont avec bcp de plaisir

Professionnalisme et écoute bienveillante.

une équipe de grands professionnels au service de l'apprentissage des enfants, dans la joie et la bonne humeur

Enfin une école structurée, avec un réel programme et une progression possible ...

Apprendre l'arabe en s'amusant

Le meilleur institut des langues dans toute la France

L’institut incontournable 🤩

Magnifique !

Très bonne expérience

bonne école de langue qui se démarque des écoles aux alentours. l'équipe pédagogique est toujours disponible pour discuter.

Malac très bonne institution très investi.

bonne équipe aimable

Bien

Apprendre en s’amusant

Apprendre en s'amusant

Très bon établissement pour apprendre les langues

Satisfaction

Meilleure école d'arabe (je n'ai pas testé les autres services)

consciencieux ET SERIEUX

AU TOP

tooooop

une équipe enseignante à l'ecoute de ses élèves et des parents :)

Un institut de renommée et une équipe formîdable

Pédagogie formidaaaaaable prof et locaux au top!

au top !

Un véritable enseignement de la langue et de la culture arabe avec plaisir.

personnel à l'écoute et réactif, enseignement de qualité

Je vous remercie tout l'équipe de Malac et surtout la maîtresse de raslaine

apprendre de façon assumer

Rigueur et bienveillance ! je félicite toute l'équipe MALAC enseigants et direction pour votre excellent travail.

Rigueur et bienveillance ! je félicite toute l'équipe MALAC enseigants et direction pour votre excellent travail.

Restez comme vous êtes, vous êtes au top 👍

Fière d'être parmi vous.

Enseignement ludique de notions cles pour les generations de demain ;-) Merci pour tout ce que vous faites ainsi que pour votre engagement.

Une école pas comme les autres

Une école maternante à l’écoute qui procure beaucoup de satisfaction

apprendre la langue arabe en s'amusant

Une équipe très investie, merci et continuez avec cette dynamique

apprendre en s'amusant

Très reconnaissante de tomber sur une école d'arabe de cette qualité

Sturcture bienvaillante :)

Bonne institution, avec une bonne direction et une bonne méthode d'apprentissage

Bonne institution, avec une bonne direction et une bonne méthode d'apprentissage

un bon centre d'apprentissage

un bon centre d'apprentissage

excellente école ; je la conseille vivement

TOP

Merci pour vos efforts

sérieux

Bienveillance

.

Ça donne envie de Découvrir

Fière de notre langue

apprendre en s'amusant

excellence

Professionnalisme

très intéressant , continuez comme ça !

Une découverte

un établissement ou les enfants se sentent a l'aise

Apprentissage moderne

Moderne

RAS

.

Travail

Top

L espoir d instruire nos enfants

Révolutionnaire

Un travailler organisé.

Apprendre en s’amusant

Le chemin de la réussite

Perfection

super

Nouvelle inscription

Renouer avec la langue arabe autrement!

RAS

RAS

MALAC est un vecteur impératif et durable pour notre révolution culturelle qui doit être le lien à meilleur avenir pour tous nos élèves

L'accompagnement des enfants vers un niveau satisfaisant

La confiance et la pédagogie règne chez Malac

Apprendre en s'amusant :)

Très satisfait

satisfait

satisfait

Sérieux et disponibilité

la famille RHIMI vous dit : Confiance, bonne amibiance et excellence font la différence (& bonne vacances en remerciant toute l'équipe - essentiellement Khadija pour son aide incessante)

Manifique

École sérieuse avec moyens ludiques

Apprentissage ludique, les enfants aiment venir à MALAC

J'ai trouvé au sein de l'institut MALAC le sérieux et des cours de qualité que j'aurai préféré suive en présentiel.

Un institut à la pointe de la modernité et rigoureux dans le suivi pédagogique, un personnel très sympathique et toujours souriant

allez-y , ils sont super